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在美国医院生孩子五星体验是这样的

作者:蓝时光 发布时间:2018-04-19 14:30

赴美生子,一次真正的五星级体验-----加州芳泉谷医院生产的全程感受!
  导语: 蓝时光佩服这位爸爸,他写的巨细靡遗(仿佛带我们去了一趟现场),仅仅是因为他走心了吗?
  以前我们一直从赴美生子的妈妈们口中得知,美国医院是如何的高大上,这一次让我们从这位新爸爸的眼光中,看看在美国生孩子,医院医生究竟五星在哪里?
  位于洛杉矶附近的加州橙县的芳泉谷医院是一家地区医院,它隶属的却是一家上市公司,下面是官方网站对它的介绍:
  芳泉谷社区医院开设于1971年,由一群医生创立,旨在服务社区。 多年来,该医院在许多方面拓宽发展。1980年代,医院新增4床新生儿加护病房和8床儿童重症监护室。1990年代,新生儿加护病房扩大到22床, 儿童重症监护室也扩大到11床,医院还加设了外科重症监护病房和肥胖症治疗项目。
  如今, 芳泉谷区域医疗中心拥有400个床位,急性照护设备为心脏和中风护理,新生儿和儿科重症监护,高危产科,减肥手术,整形外科和脊柱外科提供综合服务。
  我先说几点总体感受:
  1、医院的设施和服务处处体现了以产妇生产及康复为中心的理念,让妈妈们感受到无微不至的关怀。无论医疗设施本身,还是针对产妇、陪护及访客的软硬件设施,都让人感觉十分舒适与便利。
  2、医护流程极为专业和严谨,例如分工细致的医护人员,井然有序的护士交接班、对妈妈和宝宝的身份及两者的匹配度的严格确认和识别(每次检查都要通过带在妈妈和宝宝手腕和脚腕的数码标识来确认)以及高度智能化的护理流程管理体系。
  3.在美国你的孩子不是你的,是国家的财产,所以美国政府有权利根据他们认为有利于宝宝的方式进行。
  生产当天我们预约的是下午4-6点进行剖腹产,医生是杨子值和魏汝盼医生,杨医生行医已有几十年,看上去神采奕奕,又颇有些仙风道骨,据说他深得养生之道,平日多数吃素,偶尔会辟谷清肠胃。杨医生和蔼耐心,对国内来的产妇的疑问总是有问必答。
  诊所里另外一名魏医生,是一位有3个孩子的妈妈,职业干练又非常有亲和力,年纪不大,经验却很丰富,很多病人夸奖她做的剖腹产刀口十分整齐漂亮。
  由于剖腹产要提前2-3小时去医院做术前准备,蓝时光客服团队也特别在我们住院前进行了充分的电话沟通,我们当天下午1点30就由所在月子中心专门负责送产的张姐送到医院。
  门口有下客区,专门供病人进出,并配备了专门运送产妇的轮椅。
  进门时保安会给每个进医院的访客做登记并发放标识,每天一个不能重复使用。不同的人的标识颜色是不同的,配偶是红色的,其他陪同人员或者访客则是粉红色的。
  进门后右边是访客等候区,环境舒适,还配有电视等休闲设施。整个等候区三三两两坐着病人和家属,但十分安静,没有大声喧哗。
  进门左手是专门给产妇办理入院登记手续的前台,接待人员会将入院后的各项流程以及将要产生的账单详细解释给你听。
  每个月医院都会有很多志愿者,他们会等待在门口向进门的人问候,为他们开门,每个人充满朝气面带微笑。
  美国的医疗培训体系非常成熟和发达,这些志愿者甚至实习人员,会接受医院的系统介绍和培训,熟悉环境,我在访客区拍照的时候有一个医职人员正在跟一只大概10来个人的志愿者队伍详细讲述医院的设施,应该注意的问题。
  医院里面有非常清晰的访客流程管理和表示系统
  • 医院标识清晰,地面都是环氧树脂地面并用非常鲜明的颜色标明区域分块,在医院内交汇处的天花上面,安装有凸镜,防止碰撞。
  • 户外有绿植的走道,可供散步使用。
  月子中心对医院流程非常熟悉,很快就帮我们办理了入院登记。接着医院财务部门的Michael将现金客户在医院会产生的各项费用及如何结清单等相关事宜用中文向我们做了介绍,专业细致。
  之后开始要进入手术室区域了,只允许一名家属陪同,由我陪太太进去,岳母和月嫂在等候区等待。每个区域进去前都要在门口拿起电话报上产妇的姓名,方可放行进去。
  俨然跟里面的人已经非常熟悉,简单跟护士站的人沟通以后,给我们又介绍了一遍流程,从检查,更换衣服,麻醉等,一一厘清。然后她就出去了。
  我们坐在沙发上等待了5分钟左右,金发美女护士Sidney来到我们面前,在我太太身边蹲下,拿出一些文件,询问我们是否可以讲英文,如果不行的话,他们有翻译可以协助。虽然我们不需要,Sidney还是拿了几份中文Copy件方便我们参照。详细细致的询问我们跟生产相关的信息,然后讲了一下整体的流程,全程都是蹲在我太太边上。
  然后Sidney开始帮我太太更换衣服,我等在原地,等她带太太换完衣服,带进观察室躺下,她招呼我过去。安排我太太进行胎心监测。因为孕妇不方便穿鞋,又有滑倒的风险,她细心地给太太穿上防滑的袜子,穿着这个袜子可以直接在地上行走。
  由于整个监测的过程大概需要1-2个小时,为了防止腿部血液循环不佳,她给我太太穿上了黑色的气压绑腿,可以自动定时进行振动按摩,改善血液循环。整个监测的过程,我们边说边聊,也开了不少玩笑,非常融洽。Sidney又逐一询问并记录了太太的过往病史以及是否对药物有不良反应,并为我们演示了待会打硬膜外麻醉的整个过程,包括弯腰,数第几节脊椎,病人在麻醉要注入后可能会有的种种不适的反应,让我太太不要紧张,有些反应会很正常包括颤抖,恶心、呕吐少许的疼痛等。
  不久后一位白人麻醉医生出现,解释了麻醉的过程,因为我们是现金客户,所以我们就当场结清了700美金的麻醉费并拿到了收据。
  Sidney是我们第一个护士,医院每个阶段都有不同的护士来负责联络和沟通。进手术室的护士叫Sherry,看上去非常有经验。
  差不多我们约定的时间也到了,这个时候杨医生,魏医生都到病房进行了简短的沟通,表示手术室已经准备好了,可以进去了。Sidney跟Sherry进行了充分的工作移交,把病人的基本信息等作了交代,我注意听了整个过程,交代的非常详细,并把其中应该注意的关键点逐一强调了一遍。
  Sherry让我更换陪产人员的衣服,带上头套,在离开手术室大概30米开外的一个位置上等待。期间看到了陆陆续续有人进入手术室,然后看到了杨医生和魏医生更换手术服装备,非常专业。
  手术开始了。
  我进入手术室发现的团队是这样的:手术台上杨医生,魏医生,还有一个助产士,手术台左侧是Sherry,靠近我太太头部的一侧是麻醉师,在手术中观察并给老婆输入不同的药物以减轻我太太的不适反应。
  手术台右侧有3-4个医护人员,观察着各种仪器,作好应急的准备,严格来说是一支10来个人的医疗团队!就冲这个架势,我的心就放下去一半。
  手术开始后大约10-15分钟,随着一声洪亮的啼哭,我的宝贝就降生了。
  宝宝一降生,右侧的几个医护人员马上就非常麻利的吸出孩子喉咙口的羊水,迅速擦拭,称体重,量身高,由于动作非常的麻利,以至于我都来不及跑到跟前拍照留念,只能请他们再来一遍。
  手术很成功,小家伙也咧着嘴不断大声啼哭。护士把宝宝抱给我太太在产床上进行简单抚触,经历了手术,我太太有些疲惫,但看到宝宝后还是十分激动。
  宝宝一出生小脚上就被套上一个有小黄鸭标记的小环,不可拆卸只能剪断,是宝宝在医院的身份识别号码。接下来轮到医生给我太太缝合腹部切口,我则跟随护士带宝宝来到了观察室,大概20分钟后太太被推到观察室和我们会合。
 

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